最近有用户反馈电脑总是自己自动关机重启,回来发现会出现一个提示框:Windows已从异常关机中恢复 问题时间名称 bluescreen 那么遇到这样的情况该如何解决呢?

故障图如下:



错误分析: bluescreen就是我们常说的蓝屏啦,由于电脑不稳定,或是一些软件冲突导致系统蓝屏,然后出现重启。

解决方法:

1、我们可以根据下面的蓝屏文件dmp,使用工具检查看问题出在哪里。关于如何查看蓝屏文件可以参考:



下载蓝屏文件分析工具

蓝屏文件dump查看工具|Windbg v6.7绿色中文版

2、点击文件—打开碎片缓存文件;



3、选择Dump文件,如果是Windows默认保存在C:WindowsMinidump文件夹;

这样我们就可以查看蓝屏文件的信息从而找到出现问题,导致蓝屏崩溃的问题了。(可以看下文件中是否有sys。exe文件就可以找到源头了,然后把那些有问题的文件修复)




其它解决方法:

1 电脑不心装上了恶意软件,或上网时产生了恶意程序,建议用360 卫士 、金山卫士等软件,清理垃圾,查杀恶意软件,完成后重启电脑,就可能解决。实在不行,重装,还原过系统,可以解决软件引起的问题。

2 如果只是运行个别软件或游戏偶尔出现的,重启电脑再试,或到其他地方下载其他版本的软件重新安装。

3 点 开始菜单 运行  输入 cmd 回车,在命令提示符下输入
for %1 in (%windir%system32*.dll) do regsvr32.exe /s %1  然后 回车。然后让他运行完,应该就可能解决。

4 最近电脑中毒、安装了不稳定的软件、等,建议全盘杀毒,卸了那个引发问题的软件,重新安装其他  版本,就可能解决. 再不行,重新装过系统就ok.

5 电脑机箱里面内存条进灰尘,拆开机箱,拆下内存条,清洁下内存金手指,重新装回去,就可能可以了。(cqjiangyong总结的,旧电脑经常出现这样的问题)

6 电脑用久了内存坏、买到水货内存、多条内存一起用不兼容等,建议更换内存即可能解决。

7 很多时候由于系统和驱动的兼容性不好,也会出现这样的错误,建议你换个其他版本的驱动安装,或换个其他版本的系统安装。

8 电脑用久了,硬盘坏,重新分区安装系统可以修复逻辑坏道,还是不行,那就到了该换硬盘的时候了,换个硬盘就可以解决。